El ecofiltro es un purificador de agua doméstico, compuesto por barro, carbón activado y plata coloidal. Elimina bacterias y parásitos del agua; removiendo también: turbidez, color, sabor y olor.
Fuentes de agua
¿Qué fuentes de agua puede purificar mi ecofiltro?
Cualquier fuente de agua dulce tales como: chorros, pozos, ríos, lagos, nacimientos y lluvia (evitar las primeras lluvias ya que tienden a ser ácidas).
¿Qué debo hacer si el agua tiene mucha turbidez?
En caso de aguas muy turbias, recomendamos dejar reposar en un recipiente aparte (pila, tonel, etc.), esto permitirá que los sólidos se bajen. Luego, utilice el agua que está arriba. También puede utilizar un paño limpio que actúe como un filtro preliminar para retener partículas de mayor tamaño y reducir de este modo, los sedimentos que llegan a su ecofiltro.
¿Qué pasa si mi fuente de agua está clorada?
Está demostrado que el ecofiltro atrapa el cloro residual del agua que ha sido tratada con este método. Sin embargo, si el agua presenta color blanco lechoso y olor muy fuerte, se recomienda dejar reposar el agua unos 30 minutos para que el cloro se evapore y así poder poner el agua en el ecofiltro.
Eficiencia y eficacia del ecofiltro
¿Cómo estoy seguro de la calidad de agua que produce el ecofiltro?
La tecnología del ecofiltro utiliza 3 componentes importantes en la purificación de agua: barro, atrapa sedimentos y parásitos, el carbón activado elimina el mal olor, color y sabor del agua; y la plata coloidal con sus propiedades bacteriostática y bactericida elimina el 99.99% de las bacterias en el agua. La tecnología está probada en más de 5 mil pruebas de laboratorio realizadas desde 1981 hasta la fecha.
¿Cuánto de agua puedo obtener en un día?
- El ecofiltro estándar produce 25 litros de agua pura al día.
- El ecofiltro mini produce 6 litros al día.
*Nota: La cantidad de agua filtrada depende de las veces que llene el ecofiltro en el día.
¿Cuánto debo esperar al principio para obtener agua purificada?
Se deben descartar las primeras 3 a 5 filtraciones. Aunque en la primera filtración el agua ya está pura, contiene partículas microscópicas de barro suspendidas que le darán el sabor característico. Si a usted no le gusta el sabor utilice el agua los primeros días para otros fines, tales como: lavar frutas y verduras.
¿Qué porcentaje de pureza ofrece el ecofiltro?
Nuestras pruebas de laboratorio demuestran un 99.99% de pureza en el agua.
¿La calidad del agua depende del modelo que compre?
No. Todos nuestros ecofiltros son elaborados con estrictas normas de calidad; y todos los modelos de recipiente cumplen con las normas de inocuidad y seguridad alimenticia.
¿Puedo beber la primera agua del ecofiltro?
Es recomendable desechar las primeras 3 filtraciones de agua, aunque desde la primera filtración el agua está purificada. Puede utilizar el agua las primeras 3 filtraciones para otros fines, tales como: lavar frutas y verduras.
¿Cuánto tiempo puede estar reposada el agua en el ecofiltro sin dañarse?
No hay estudios específicos para este tema, pues lo normal es que el agua se esté utilizando todos los días. Sin embargo, no se ha visto que el agua del ecofiltro adquiera algas (color verdoso), o mal olor, cuando está almacenada en el recipiente del mismo ecofiltro. En caso de que el agua haya pasado más de 8 días reposada sin movimiento, se recomienda vaciar el recipiente y llenar nuevamente el ecofiltro. Esto para que siempre tengamos agua fresca para beber.
¿Varía la temperatura del agua en el ecofiltro?
Dadas las propiedades del barro, la temperatura del agua suele descender entre 1 y 2 grados centígrados en los modelos plásticos y 3 a 4 en los modelos de cerámica y barro en relación con la temperatura ambiente. Esto significa que el agua estará más fresca. Esto siempre está sujeto a las condiciones del clima en las que se encuentre el ecofiltro.
¿El ecofiltro elimina los minerales?
No. Una de las grandes virtudes del ecofiltro es que mantiene los minerales en el agua, lo que ayuda al balance de nuestro cuerpo. El agua sin minerales puede causar daños a la salud en el largo plazo.
¿El ecofiltro elimina los virus?
Dado que la mayoría de las enfermedades transmitidas por el agua son bacterianas o parasitarias, no se ha profundizado en estudios sobre los virus.
¿El ecofiltro elimina metales pesados?
Se tienen estudios que indican que el ecofiltro reduce el contenido de metales pesados en el agua, pero no los elimina. En casos específicos de conocimiento de contaminación por metales, es preferible hacer estudios más profundos para asegurar la efectividad del ecofiltro.
De la duración del ecofiltro
¿Cuánto tiempo dura el purificador de agua del ecofiltro?
La vida útil del ecofiltro es de 2 años. Después de este tiempo se recomienda cambiar el purificador de agua. Esta caducidad se debe a que el carbón puede sufrir saturación de contaminantes, el barro se erosiona con el paso del agua, los poros pueden obstruirse por los sedimentos y la propiedad bactericida de la plata se ve disminuida.
¿El tiempo de duración depende de la cantidad de agua purificada?
No. Dado que el ecofiltro está siempre en contacto con el agua y no es un filtro de paso, la duración se mide por tiempo (2 años) y no por la cantidad de agua purificada.
¿Por qué debo cambiar mi purificador de agua cada 2 años?
Porque el carbón puede sufrir saturación de contaminantes, el barro se erosiona con el paso del agua, los poros pueden obstruirse por los sedimentos y la propiedad bactericida de la plata se ve disminuida.
¿Qué sucede si utilizo el ecofiltro más de 2 años?
La calidad del agua obtenida podría disminuir, pues a partir de los 2 años los elementos del ecofiltro empiezan a sufrir desgaste y su capacidad de purificación merma.
Capacidades técnicas del ecofiltro
¿Cómo es que el ecofiltro elimina el color, olor y el sabor del agua?
El carbón activado tiene una propiedad física llamada adsorción, la cual por medio de unas fuerzas de atracción (como imanes) llamadas “fuerzas de London”, atraen y retienen las moléculas apolares, tales como los colorantes, las bacterias, etc. Así cualquier elemento que le cause color, olor y sabor al agua es retenido en el carbón.
¿Cómo el ecofiltro elimina las bacterias del agua?
La plata coloidal cuenta con 2 propiedades: bacteriostática y bactericida: esto significa que, al contacto con la plata coloidal, las bacterias dejan de reproducirse y luego son eliminadas. Así el agua que sale del ecofiltro, está 100% libre de bacterias.
¿Cuánto tiempo de vida tiene el carbón activado?
El carbón activado no caduca en sí. Pero sufre saturación en su superficie, es una de las razones por las que recomendamos cambiar el purificador de agua ecofiltro cada dos años.
¿Qué hacer si el ecofiltro se quedó sin agua y se secó?
Tendrá que llenarlo y esperar que se sature nuevamente. Volverá a aparecer el sabor del barro por 3 días como cuando estaba nuevo.
¿Cómo puedo medir la tasa de filtración en mi casa?
Saque toda el agua que salga por la llave de su ecofiltro, luego llene su purificador de agua. Espere una hora y al pasar ese tiempo, vuelva a sacar el agua en un recipiente con medidor. Así sabrá cuánto está filtrando por hora. El rango es de 1 a 2 litros por hora.
¿Los envases plásticos del ecofiltro son libres de BPA?
Sí, los envases son de polipropileno, los cuales cumplen con los requerimientos de la Administración de Alimentos y Medicamentos de los Estados Unidos (“Food and Drug Administration” -FDA-); conforme a sus especificaciones en 21 CFR 177.1520, para almacenamiento de agua pura.
¿Por qué no debo exponer mi ecofiltro al sol?
Los rayos ultravioletas del sol desactivan la plata coloidal. Por eso se recomienda no exponer su ecofiltro a los rayos directos del sol.
¿Qué hacer si se pone verde mi ecofiltro?
La única razón por la que se pone verde el ecofiltro, es porque se haya desactivado la plata coloidal (por exposición a los rayos del sol), en cuyo caso hay que reemplazar el purificador de agua.
¿Cuáles son las causas por las que el ecofiltro podría ponerse verde?
Exposición a los rayos ultravioleta del sol.
¿Cuáles son las causas por las que el agua del ecofiltro podría tener mal olor?
- Mala manipulación al momento de hacerle mantenimiento.
- Lo expuso a una superficie contaminada (pila, mesa, etc.).
- Utilizar la misma esponja para lavar la parte interna del purificador como la parte externa.
¿Se tiene estudios en los que se evidencie que reduce los microplásticos?
Los estudios están en desarrollo, sin embargo, tenemos resultados preliminares que indican que si reduce la cantidad de microplásticos.
¿A los cuántos grados se convierte el aserrín en carbón activado?
El aserrín primero se convierte en carbón vegetal a partir de los 400°C y luego este pasa a ser carbón activado al pasar los 735°C.
¿El ecofiltro si filtra Arsénico?
El ecofiltro reduce aproximadamente el 80% de arsénico presente en el agua.
¿El ecofiltro mata el Coronavirus?
No tenemos estudios del coronavirus ya que esto implicaría contaminar el filtro con este virus lo cual es altamente riesgoso, sin embargo, es importante recalcar que la transmisión principal del coronavirus es a través del contacto directo de secreciones respiratorias entre personas por lo que la transmisión por medio del agua es muy baja.
¿Cuál es la concentración de la plata coloidal que utilizan?
Se utiliza una concentración de aproximadamente 530 ppm de plata coloidal.
¿El ecofiltro también filtra salitre?
El salitre se encuentra en las paredes y/u objetos, sin embargo, en el agua se encuentran disueltas las sales que causan el salitre también conocidas como dureza del agua. El ecofiltro es capaz de disminuir la dureza del agua, pero esto reduce su vida útil ya que no está diseñado para filtrar este tipo de componentes.
Uso y mantenimiento
¿A qué nivel debo llenar mi ecofiltro?
Recomendamos que llene su ecofiltro al mismo nivel del recipiente. Esto para evitar que se derrame el agua.
¿Se puede rebalsar mi ecofiltro?
No. Si usted llena el ecofiltro hasta el nivel del recipiente, no se va a rebalsar. Cuando el recipiente se llene, lo que sucederá es el que proceso de filtración se detendrá hasta que usted saque agua purificada del recipiente.
¿Se puede aplicar jabón o cloro al purificador para desinfectarlo?
No. Por ningún motivo coloque jabón, cloro u otro químico al purificador. La naturaleza porosa del ecofiltro atraparían el jabón u otro químico y el agua tendría el sabor. Su ecofiltro llegó a usted totalmente esterilizado, por lo que lo único que debe hacer es seguir las instrucciones de instalación.
¿Qué sucede si contaminé mi ecofiltro?
Lamentablemente, si se manipuló mal el ecofiltro y se expuso a contaminación en la parte que da al recipiente, no hay ningún método para desinfectarlo; y deberá ser cambiado por uno nuevo. Si este es su caso, por favor comunicarse con su asesor de ventas para conocer las soluciones que podemos darle.
¿Qué hacer si el agua que sale del ecofiltro tiene olor?
El agua con mal olor es indicio de que el purificador de agua del ecofiltro fue mal manipulado y contaminado. Se debe cambiar el purificador en estos casos.
¿Se puede poner agua con hielo al ecofiltro?
Sí, pero no lo recomendamos. Los cambios bruscos de temperatura pueden causar una reacción en el ecofiltro, los poros del barro pueden contraerse o expandirse. Para evitar estos inconvenientes, recomendamos utilizar el agua a temperatura ambiente.
¿Puedo comprar el purificador de agua y utilizar otro recipiente?
Ecofiltro no garantiza la pureza del agua de ecofiltros instalados en recipientes ajenos. Esto debido a que nuestros recipientes son totalmente nuevos y certificados, lo que nos da la seguridad de que el agua ya purificada no se va a contaminar. Nuestra recomendación es que no lo haga.
¿Le puedo poner agua caliente o hervida?
Los cambios bruscos de temperatura pueden causar reacciones adversas en el ecofiltro, recomendamos poner agua a temperatura ambiente. Usted no necesita hervir el agua antes de pasarla por el ecofiltro. El ecofiltro eliminará todas las impurezas del agua.
¿Cuántos días tarda el ecofiltro para alcanzar su tasa de filtración?
Si usted lo mantiene lleno, tardará 3 días en alcanzar la tasa de filtración.
¿Cuántos días dura el sabor a barro en el agua del ecofiltro?
De 3 a 5 días. Cuanto más lo llene y retire el agua purificada, más rápido desaparecerá el sabor.
¿Por qué no se desinfecta el contenedor de barro (purificador)?
Se debe a que el cloro o los jabones utilizados comercialmente tienen compuestos muy volátiles que aportan olor y esto se podría adherir al agua con facilidad. Por otra parte, la plata coloidal que contiene el ecofiltro ya desinfecta el purificador.
¿Qué debo hacer si el primer día suelta mucho barro?
Es necesario vaciar toda el agua que esté en el recipiente de forma que salgan todas las partículas de barro y utilizar el agua para regar tus plantas, debes hacer esto para las primeras 3 filtraciones.
Ecofiltro y salud
¿Tiene la plata coloidal del ecofiltro algún efecto secundario en el organismo?
La cantidad contenida en el ecofiltro no tiene efectos secundarios para la salud.
¿Pueden las mujeres embarazadas o lactando beber agua del ecofiltro?
Sí, el ecofiltro produce agua purificada, por la que puede ser utilizada por todas las personas, incluyendo bebés (a partir de los 6 meses de edad).
Garantía del ecofiltro
¿Cuánto tiempo dura la garantía de mi ecofiltro?
La garantía tiene una duración de 6 meses por defectos de fábrica; desde la fecha que se vende el ecofiltro al cliente final.
¿Qué cubre la garantía de mi ecofiltro?
La garantía del ecofiltro cubre todas las piezas compuestas por: purificador de agua, llave dispensadora, recipiente y tapadera, por desperfectos de fabricación. No incluye daños por quebraduras o mala manipulación del usuario.
¿Cómo reclamo una garantía?
Puede dirigirse a la tienda donde adquirió el ecofiltro con su factura para que se entreguen las piezas dañadas o se cambie la totalidad de las piezas. O bien puede comunicarse al canal de servicio al cliente vía WhatsApp.
¿Qué es lo que podría fallar en el ecofiltro?
Alta o baja tasa de filtración: todos los ecofiltros pasan una prueba de filtración antes de ser despachados de fábrica. Esta prueba consiste en medir tres veces que la tasa de filtración esté comprendida en un rango de 1 a 2 litros por hora. Sin embargo, en ocasiones muy raras (1/1000) ésta tasa de filtración puede cambiar. Este defecto se detecta en las primeras 4 semanas de uso. Si ese es su caso usted recibirá un nuevo purificador de agua inmediatamente.
Llave dispensadora defectuosa: la llave puede gotear o no cerrar completamente. En este caso se le cambiará la llave inmediatamente.
Recipiente defectuoso: los recipientes que son realizados de forma artesanal -modelos de barro o cerámica-, podrían no encajar perfectamente con el purificador de agua. Durante el transporte también podrían haber sufrido fisuras o astillamiento. Todos estos defectos están cubiertos por la garantía.
